|
№
п/п |
Показатели по реализации полномочий по защите прав потребителей, ед. изм. |
Значение показателей |
Примечание |
|
1. |
Наименование структурного подразделения, на которое возложены функции по защите прав потребителей |
Отдел экономического развития, промышленности и торговли администрации Урмарского района |
|
|
2. |
Численность сотрудников указанного подразделения, ед. |
4 |
функции по защите прав потребителей возложены на 1 специалиста отдела |
|
3. |
Количество поступивших и рассмотренных жалоб потребителей, всего, ед., |
9 |
|
|
|
в т. ч. по вопросам: |
|
|
|
|
- торговли, ед. |
7 |
|
|
|
- общественного питания, ед. |
1 |
|
|
|
- платных услуг, ед. |
|
|
|
|
- бытового обслуживания, ед. |
|
|
|
|
- туризма, ед. |
|
|
|
|
- ЖКХ, ед. |
1 |
|
|
|
- другие (указать какие) |
|
|
|
4. |
Количество проведенных мероприятий по информированию населения по вопросам защиты прав потребителей, всего, ед., |
6 |
|
|
|
в т. ч.: |
|
|
|
|
- семинары, ед. |
- |
|
|
|
- консультации на личном приеме граждан, ед. |
1 |
В администрации района 16 марта 2012 года в отделе экономического развития, промышленности и торговли администрации района совместно со специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике в Цивильском районе Крыловой Любовь Юрьевной осуществлен прием граждан по вопросам защиты прав потребителей. За консультацией обратилось 4 человека по вопросам, касающимся:
обмена товара ненадлежащего качества – сапог зимних;
оплаты за электрическую энергию – кто должен осуществлять контроль за незаконным подключением к источнику электроэнергии;
ошибка оператора при перечислении денег за оплату услуг спутниковой связи;
приостановление подачи газа при отказе потребителя заключать договор о содержании и ремонте внутридомового газового оборудования. По всем вопросам даны разъяснения.
|
|
|
- публикации материалов по защите прав потребителей в СМИ, ед. |
4 |
|
|
|
|
1 Сайт Урмарского района |
Информация о проведении Всемирного дня защиты прав потребителей |
|
|
|
1 районная газета «Херле ялав» от 14.03.2012 г. № 26 (9920) |
О Всемирном дне защиты прав потребителей |
|
|
|
1 Сайт Урмарского района |
Памятка по защите прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг размещена на сайте Урмарского района |
|
|
|
1 Сайт Урмарского района |
Информация специалиста-эксперта территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике в Цивильском районе Крыловой Л. Ю. об ужесточении требований к розничной продаже алкогольной продукции |
|
|
- консультирование населения по телефону, ед. |
своевременно |
Регистрация обращений по вопросам защиты прав потребителей по телефону не осуществляется |
|
|
- другие (указать какие), ед. |
1
|
Проведено анкетирование населения по вопросам оказания финансовых услуг в части предоставления кредитов. По результатам проведенного анкетирования по вопросам оказания финансовых услуг граждане сталкивались с финансовыми услугами, предоставляемыми кредитными учреждениями, и в основном знают свои права по условиям кредитования.
|
|
5. |
Количество исков, предъявленных в суды по вопросам защиты прав потребителей, всего, ед. |
нет |
|
|
6. |
Количество обращений по жалобам потребителей, направленных в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), ед.,
а также результаты их рассмотрения |
нет |
|