О результатах рассмотрения обращений граждан за I полугодие 2018 года

За I полугодие 2018 года в администрацию Урмарского района поступило 120 письменных  обращений граждан. Их количество по сравнению с соответствующим периодом прошлого года  уменьшились   на  29,4 %.  

Все поступившие обращения регистрируются в  электронной системе документооборота    («письма граждан»),  а также в журнале регистрации писем, предложений и жалоб граждан,  ставятся на контроль и  доводятся до структурных подразделений администрации района для  рассмотрения и принятия решений.

Из анализа корреспонденций, поступившей из сельских и городского  поселений, следует, что количество обращений по - прежнему  остается высоким по  Урмарскому городскому поселению (29), увеличилось число обращений в  II полугодии 2018 года из Шихабыловского(9), Тегешевского(8), Большеяниковского(6)  сельских  поселений. Меньше всего поступило обращений  из Арабосинского(1), Бишевского(1) Шоркистринского(1)  сельских поселений. Не было ни одного обращения из Кульгешского   сельского поселения. В зависимости от содержания 98,9 % корреспонденций направлены для рассмотрения в  отделы администрации района, в другие органы – 1,1%.

В обращениях, поступивших в II полугодии 2018 года  затрагиваются следующие   вопросы:

- вопросы информатизации – 0,8%;

- вопросы труда и заработной платы – 0,8%;

- вопросы деятельности учреждений спорта  - 2,5%;

- вопросы торговли – 1,7%;

- вопросы транспорта – 1,7%;

- вопросы культуры –1,7%;

- вопросы о деятельности местного самоуправления – 2,5%;

- вопросы социального обеспечения  - 3,3%;

- финансовые вопросы – 5,0%;

- вопросы коммунально – бытового обслуживания – 5,0 %;

- вопросы агропромышленного комплекса – 8,3%;

- народного образования – 9,1 %;

- экологии и природопользования – 11,8%;

- вопросы строительства – 20,8%;

- жилищные вопросы – 25,0 %;

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года  коллективные обращения уменьшились на 31,2%,   число обращений, поступивших через вышестоящие организации увеличились на 7,7%,  анонимные обращения увеличились на  40%.

Из числа обратившихся – граждане, пользующиеся определенными льготами, в том числе: участники Великой Отечественной войны, вдовыпогибших участников войны, ветераны труда, пенсионеры, инвалиды труда составляют – 7,5%. Основными темами подобных обращений в  II полугодии 2018 года  остаются: об улучшении жилищных условий, оказании помощи в ремонте жилья, о ремонте автомобильной дороги «Большое Яниково – Орнары», вопросы экологии и природопользования.

В II полугодии 2018 года    обратились по различным вопросам 21 граждан с других районов  и городов республики. По информационным каналам общего пользования обратилось 29 человек.

Количество обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации  было всего - 9, все они рассмотрены своевременно и информационные справки по данным обращениям представлены в Администрацию Главы Чувашской Республики.

На территории района ежемесячно проводятся встречи с населением в рамках Единого информационного дня. Основной целью является информирование населению района  об общественно-политических, социально-экономических процессах в Чувашской Республике, в районе. Все встречи проходят  с участием руководителей и специалистов администрации района, что позволяет в ходе встреч снимать большое количество вопросов, относящихся к компетенции  администрации  района.

На личный прием к главе администрации Урмарского района в II полугодии  2018 года  обратилось 7 человек. Всем обратившимся даны исчерпывающие разъяснения и рекомендации по существу поднимаемых ими вопросов.